yönetimde başta işletmeler olmak üzere her türlü resmi ve özel kuruluşun yönetiminde egemen olmaya başlamış olan çağdaş eğilimler arasında özellik ve ikisi büyük önem taşımaktadır çağdaş işletmeler ve kuruluşları çeşitli çıkarların çarpıştığı bir politika alanı niteliği kazanmıştır. çağdaş işletme ve kuruluşların yönetiminde sermayeden çok insan ve dolayısıyla insan ilişkileri daha çok öne geçirmiştir. yönetici hedefleri insan bezinin yardımı ile ulaşır hiç bir yönetici emrindeki insanların veya işbirliği yaptığı kişilerin yetenek ve arzuların ötesinde bir başarı saklayamazsın bu nedenle insanların motive etmesi davranışının yararına göre değiştirilmesi çaba ve faaliyetlerini işe ve amaca doğru yönetilmesi gerekir bunun için ne yerine ve zamanına göre onları inandırması kontrol altına tutması ödüllendirilmesi ve gerektiğinde cezalandırılması gerekir yönetimde insan ilişkileri başında gelen insan faktörünün önemi ile birlikte işgören tutum ve davranışlarına etki eden faktörler işgören ilişkilerini etkileyen işveren tutum ve davranışları işgören ile yönetim arasındaki iletişim konularda çok önemlidir. 1. dünya savaşı'na kadar insan üzerinde pek durulmamış işveren ve işçiler arasındaki ilişkilerde sürekli bir güvensizlik oranı söz konusu olmuştur savaş sırasında ve sonrasında işçi işveren temsilcilerinin ortak konuları çalışmaları güvensizliği ortadan kaldırılmış ve işbirliği kurma gereği ortaya çıkmıştır örgütün bir sosyal sistem olduğu ve insanlar sosyal sistemin en önemli etmenleri oluşturduğu görüşlerini gelişimini benimsenmiştir insan sorunlarının üretime engel olduğu ve bu nedenle de bu sorunları giderilmesi geri üzerinde durulmaya başlamıştır bu araştırmaların ve gelişmeleri ek olarak yeni yönetim anlayışı insan ilişkileri üzerine durmuştur insan ilişkilerini işçinin uygun bir işe yerleştirilmesi işçi ile hem yönetim hemde çalışma arkadaşları arasındaki ilişkileri kurulması ve böylece çalışma isteği artması sonucu öğretimin yükselmesini sağlamaktan oluşmaktadır.