halkla ilişkilerde kullanılan bir terim bu swot analiz. şirket içi kullanılan bir terim. yani ben bunu şöyle anlatayım. şirket içi ve şirket dışı yapılan analizdir. müşteri için tehdit nedir, fırsat nedir. şirket için güçlü yanları nedir zayıf yanları nedir bunları ortaya çıkaran bir sistem, bir analiz.