insanın insan olduğunu hatırlatan yönetim teorisi diyebiliriz aslında. tarih boyu yönetici işçi arasındaki çatışmaya işçiyi savunan hakları getiren bir yönetim biçimini savunan teoridir. klasik yönetim anlayışı esas fakat çalışan da makine değildir düşüncesi sabittir. insan psikolojisinin iş ortamlarında gözardı edildiğini eleştiren bir düşünce akımı olarak ortaya çıkmıştır. liderleri elton mayo, rennis likert, douglas mcgregor, chris argyris'tir. sadece iş bölümü ve uzmanlaşma ile verimin artmayacağını, verim arttırmak için sosyal ve psikolojik şartların iyileştirilmesini esas alırlar. kısaca klasik yönetim teorisine tepki olarak doğmuş ve eksik bırakılan insan psikolojisi kısmını temel almıştır.
insan boyutuna önem verilmektedir. bu dönem; klasik döneme tepki olarak doğmuştur. işçilerin sosyal hakları ile ilgili problemler, ekonomik, teknolojik gelişmeler bu yönetim yaklaşımının çıkmasına sebeptir.
elton mayo öncüsüdür.