hastanede resepsiyon görevlisini görevi gelen hasta ve hasta yakınlarını karşılamak dertlerini dinleyip bilgilendirip yönlendirerek onlara elinden geldikçe yardımcı olup işlerini daha kısa ve rahat bir şekilde hal etmelerini sağlamaktir.
bilğilendirme bilği alma ve yönlendirme ile alakalı oalrak görev yaparlar