evet devlet şifresini unutan bir kişi şifremi unuttum bölümüne tıklayarak gerekli adımları tet tek yapmalıdır. yapılacakların içinde en önemli gerekli olan ise bir yakınınza ait türkiye cumhuriyeti kimlik numarası girilerek ve sizin kimlik bilgileriniz girlerek cep numaranızı gelen aktivasyon mesajından sonra şifrenizi değiştirebilirsiniz.
e - devleti'ne girdiğinde orada ayarlar var. ayarlardan şifreni değiştire biliyorsun, eğer şifreni unuttuysan postaneden tekrar e -devlet almak zorundasın yani unutulan şifreyi biz maalesef değiştiremiyoruz ama şifren aklındaysa dediğim gibi ayarlardan değiştireceksin.