kötö sözle iyi insani bile kolayca öfkelendirilir , ama güzel bir dil ise kötü insanı bile iyi bir insan yapar .
insanı aşağılayan, kalbini kıran sözler ancak soğutur. ama güzel sözlerle her insana dediklerimizi yaptirabiliriz.
acı söz, kırıcı söz insanı öfkelendirir, kızdırır, uzlaşmaz duruma getirir. tatlı söz ise öfkeli, kızgın insanı bile yumuşatır, yaklaştırır, barışçı ve affedici yapar.