tabii ki benim gideceğim yere bütün otobüs firmaları gitmediği için belli başlı firmalara bilmek zorunda kalıyorum. benim en çok memnun kaldım firmalardan biri de metro turizm'dir. hiçbir zaman bana bugüne kadar sıkıntı çıkarmadılar. tabii ki bazen firmalarda gördüğümüz kadarıyla şikayetçi olan birçok kişi var. mesela otogara girmeyip yol kenarında bazı yolcuları bıraktıkları için şikayetçi oluyorlar. doğal olarak da buradaki müşteri haklı koruma geçiyor. çünkü aldığı bilet otogara kadar gideceğini gösteriyor fakat şoförler belli bir para ödememek için oraya girmeyi tercih etmiyorlar ve yolcuları bazen yol kenarında bıraktıklarını şahit olduk. o yüzden daha çok güvenilir firmalardan ve memnun oldum firmalara yöneliyorum. eğer böyle bir sıkıntı çıkarmaya kalkarsalar bütün haklarımı sonuna kadar kullanmak isterim tabii ki. çünkü millette ne yazıyorsa oraya kadar götürmesi gerektiğini düşünüyorum. belli bir miktar ödeyip o bileti ben aldıysam o bileti o terminale kadar girmek zorundalar. tabii ki bazı şoförler buna hiç dikkat etmiyorlar ve önemsemediklerini görüyoruz. aslında herkes işini doğru yapsa hiç bir sıkıntı olmadan herkes istediği yere varır. bu yüzden güvenilir firmalara yönelmek her zaman daha mantıklı geliyor bana. hiç bilmediğim firmalara kolay kolay mecbur olmadıkça binmiyorum.