önce iletişim kavramının tanımını yapalım. birden fazla olmak şartıyla insanların arasında duygu, düşünce ve bilgi paylaşımını sağlayan ana etken iletişimdir. kişileri birbirine bağlayan, birlikte çalışmayı ve yaşamayı sağlayan , sosyal grupları oluşturan ve toplumda uyumu sağlayan temel öğe iletişimdir. bir işin oluş aşamaları tamamen iletişimin gidişatına bağlıdır. çünkü iki insan arasında herhangi bir iletişim kopuklugu yaşanırsa hiçbir is nihayete kavuşmaz. iletisim sürecinin bazı öğeleri vardır. bunlar kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve dönüttür. bu beş öğenin birinde sorun olursa sistem tamamen çöker. kaynak düşünce duygu ve bilgisini aktarmak isteyen kişi yada nesnedir. iletisim sürecinin temelini oluşturur. mesaj ise kaynağın iletmek istediği duygu düşünce yahut bilgidir kişiden kişiye olabildiği gibi kitleden kitleye, geçmişten geleceğe de olabilir. kanal iletişim için kullanılan yoldur. örneğin mektup yazmak, konuşmak hatta beden dili dahi kanaldır. alıcı ise bu durumda nesne yani mesajı alan kişidir. iletisimin başarısını gösteren tek öğe ise donuttür. dönme yahut geri besleme olmazsa kaynak mesajın iletiminden emin olamaz. kısaca iletişim hersey demektir
iletişim hayttır.iletişim dünyanın dönmesi demektir.iletişim olmaz ise kimse konuşamaz haberleşemez bir etkileşim halinde bulunamazlar bu sayede dünya sessiz olur kimse konuşmaz hayatımızda iletişim çok büyük bir rolü vardır