iletişim süreci beş öğeden oluşur. bunlarda kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve dönüttür. kaynağın tanımı iletişim sürecini başlatan kişidir. ilk öğeyi oluşturan kişidir. mesaj ise kaynak kişinin alıcıyla paylaşmayı istediği duygu düşünce ve fikirlerdir. kanal ise alıcıya gönderilen mesajı taşıyan araç ve yöntemler kısaca alıcı ve kaynak arasında köprü görevi gören herşeydir. alıcının tanımı ise mesajın gönderildiği kişidir. fakat hedef de dendiği halde alıcı ve hedef aslında her zaman aynı kişi olmayabilir. iletişimde sağlık sözü edilirse alıcı ve hedefın ortak olması gerekir. küçük bir örnek verebiliriz. çocuklar için üretilen çocuklar için öğretici olabilen çizgi filmleri kitlesel iletişim aracı olduğu için büyükler de izlerler. bu durumda çocuklar hedef, büyükler de yalnızca alıcı olurlar. dönüt son iletişim faktörüdür. geri besleme de denir. en önemli iletişim organı diyebiliriz çünkü iletişimin başarısı dönüt ile ölçülür. alıcının verdiği tepkiler dönüttür. dönüt yoksa iletişim monolog olarak kalacaktır. ve elbette iletişim dinleme söz konusu değilse gerçekleşmez. iletişimi sürdüren faktör dönüttür. geri bildirim beden diliyle, sözlü hareketlerle yahut sessiz kalmayla dahi fikir bildirirler. sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim türleri vardır. yüzyüze ve kitlesel iletişim araçları ile sözlü iletişim yapılır. dil ile iletişim sözlü iletişim ve dil ötesi iletişim ise sözlü iletişimin biçimini belirtir. iletişimde sağlık söz konusu ise dil ötesi iletişim dil ile iletişimde büyük önem taşır. dil ötesi iletişim biçiminde gerekli kıstaslara dikkat etmek, noktalama işaretlerini doğru yerlerde kullanmak, duraklamak, ses tonunu doğru kullanmak vurgulamak ses hızı ve şiddetini iyi ayarlamak iletişim sürecini ciddi manada etkileyen faktörlerdir. sözsüz iletişim kısaca beden dilidir. beş temel fonksiyonu vardır. örneğin sözlü iletişimi devam ettirirken jest ve mimik kullanmak bunlardan biridir. olumlu ve olumsuz anlamda kullanılabilir. sözlü mesaj yerine geçebilecek bir davranış da yapılabilir. gözlerle mesaj iletilebilir. mesaj vurgulama yapılabilir. otoriteyi gösteren mekanlar kullanma, beden dilini kullanma yapılabilir. kısaca iletişim sağlığını en etkin biçimde etkileye sözsüz iletişimdir. yazılı iletişim kişiden kişiye, kişilere olabildiği gibi geçmişten geleceğe gönderilen bir mesaj niteliği de taşıyarak diğer iletişim türlerinden çok ayrıdır. bilgi alanında uzmanlaşma, araştırmaya sevk etme, örgütlenmeyi sağlama gibi etkileri vardır. iletişimde engellerden mümkün olduğunca kaçınmak iletişim sürecini sağlıklı geçirmeyi sağlar. fiziksel çevrenin verdiği rahatsızlıklar, alıcının ilgisizligi, anlam karmaşıklığı, kaynağın verbalizm durumu, hızlı anlatım ve mesajı algılayamama, son olarak fizyolojik ve psikolojik rahatsızlıklar yani üzüntü sevinç gibi durumlarda iletişim sekteye uğrayabilir. genel olarak insanlar duymak istediklerini duyar iletişimde algıda secicilik yapabilir. statü farkları üstlerın mesajına daha değerli gibi davranmak, güven eksikliği karşılıklı inanmama , dinleme ve algılama yetersizliği bilgi eksikliği, kültürel farklar, hatalı tanımlama gibi faktörler iletişimi olumsuz etkilediği için üzerinde çalışılmalıdır.