konuşurken karşımızdakinin yüzüne, gözlerine bakmalıyız,
açık, net ve anlaşılır kelimeler ve cümleler kullanmalıyız,
mimiklerimi etkin kullanmalıyız,
karşımızdakinin dikkatini dağılmasını engellemeliyiz.
etkili bir iletişim için jest ve mimiklere dikkat etmek gerekir .bunun yanı sıra kekelemeden ve heyecanlanmadan onun anlayabileceği bir şekilde göz teması kurarak konuşmak gerekir.
karsi tarafi anlamak,anlamaya calismak ile baslayabilirsiniz.