onun hoşuna gidebilecek teklifler sunulmalıdır onları kabul edecektir
müşteriye önce güven verilmeli firmanızla alakalı itibar kazandırıcı bir görüntü çize bilmeli daha sonra hedef kitleniz olan müşterinizi alacağı ürünün gerçekten işine yarar kendisi için ekonomik ve ergonomik olduğuna inandırmak ayrıca ödeme çeşitleri ile alakalı alternatifleri bol sunarak ona ödeme kolaylığı sağlamanız sanırım temel anlamda ikna edici olacaktır.
müşteriye önce ürünü tanıtmalı her ne olursa onun faryalarından bahsetmekı ikna etmek için konuşma tarzı ve yaklaşımı cok düzgün tavırlarla yapmalı cok samımı olmalı ve karşı tarafında goruşlerını almalı bence bu şekilde olursa ikna edılır
kesinlikle müşteriyi hem hoşnut etmek için hem de ikna etmek için ilk gerekli şey güler yüzlü. çünkü hiç kimse somurtkan ve sinirli kimseden alışveriş yapmak istemez. müşteri ikna etmek ise satıcının biraz ikna kabiliyetine bağlı ürünü başta fiyatından biraz fazla söylerler ardından indirim yaptık değil halbuki normal fiyatına sayarlar böyle bir taktik var bunları uygulayabilirler bir de karşı tarafı çok sıkmamak gerekir.
pazarlama reklam veya satış yaparken öncelikle satacagimiz ürünün bilgilerini tam öğrenmemiz gerekir. gelen müşterilere yanlış bilgi vermemek dürüst bir şekilde ürünün özelliklerini detaylarını anlatırken müşteriyi bunaltmamak ve zorla satar gibi kendimizi göstermemek cok önemlidir. ikna ederken dürüst olmak ve memnuniyet sağlamak hem firma hemde müşteri bakımından fayda sağlar. bir çok firma müşterilere cok seçenek sunar indirimli ürünler taksit imkanı pazarlık vb. gibi durumlar müşteriyi ikna etme konusunda kolaylık sağlar.
müşteriye karşı kibar olunmalı onu ikna edecek teklifler yapılmalı müşterinin ilgi alanlarını bilmek satış danışmanına avantaj sağlar. her müşterinin kabul edeceği bir teklif vardır önemli olan isteyeceği şeyi bulmak
bence içinde yalan olmamalı ikna etme kabiliyeti olmalı ikna etmek için yalan söyle mek gerekmez sadece bakışlarıyla laflarıyla hareketleriyle ikna etmek zorunda
öncelikle müşteriyi ikna etmek için en önemli şeylerden birisi de güzel anlatım.satacağınız ürünü o kadar güzel anlatmalısınız ki adamın canı o üründen almak istesin.ve konuşurken tabiki de göz göze temas kurmalı ve mimiklerinizi de etkin hale getirmeniz lazım.ve en önemlisi ürünü anlatırken istekli olmalısınız.hayattan bıkmış gibi anlatınca adamın da modu düşer ve sizi dinlemez.
göz teması güzel bir hitabet ve mimikler en önemli etkenlerdir.
müşteri ile göz teması kurmak bu işin birinci ve en önemli kurallarından bir tanesidir..
sonra nereli olduğunu öğrenip bizde oralıyız deyip yakınlığımızı belli etmeliyiz...en önemli kuralları geçtikten sonra yapılacak olanlardan bazıları da şunlardır.öyle bir muhabbet etmeliyiz ki 40 yıllık dostumuzmuş gibi davranmalıyız. . böyle yaparsak hem onu kendimize yakın hissettirir hem de işimizi çok iyi bir şekilde halletmeye çalışırız... sizler de bu verdiğim taktikler ile daha iyi satış yaparak hem maddi hem de manevi açıdan gelişebilirsiniz.. bunlar hayatın altın kurallarındandır. uzun zaman satış yapan bir insan olarak herkesi gözünden tanırım. lafın gelişi insan sarrafı da diyebiliriz bu olaya. daha detaylı bilgilerle anlatmaya devam edebilirim ama internette paylaşılan bilgiler ve videolardan da destek alarak bu konularda gelişme sağlayabilirsiniz... burada yaşadığımız olay gibi ben size bilgi verdikte kazanıyorum sizde bilgi edindikçe daha çok bilgi edinip satış yapıp maddi ve manevi açıdan gelişme kaydediyor olursunuz..ilk önce acemi gibi işe başlar zamanla tecrübe edinen dostlarım da var.. onlar da şuan her şeyi en ince detayına kadar biliyorlar.. belki de en iyisi bilgisiz bir şekilde saha da yani tecrübe edinerek satışlar yapmaktır.. ben bu şekilde başlamamış olsam da bu yöntem de işe yarayabilecek bir şeydir..
güler yüzlü cana yakın birisi gibi davranmak gerekir dış görünüş alıcı için değerlidir ne kadar şık olursak cana yakın olursak o kadar çok güven sağlanır sürekli kulaktan kulağa gezen cümleler kullanılmamalıdır mesela en iyisi bu, bu fiyata bulamazsınız, herkes bunu tercih ediyor gibi cümleler daha çok bey efendi/hanım efendi alacağınız malzemeyi kendiniz seçin bizde size fiyatını ne kadar indirim olacağını kalitesini anlatalım tarzı cümleler insanların kulağına daha çok hoş geliyor içecek yiyecek birşeylet söyleyin bu sefer kişinin huyuna gideriz onu ne kadar özel hissettirirsek o kadar alma ihtimali artar
satış görüşmesinde müşteriyi ikna etmek çok önemlidir. alttan gidersin üsteen bitirirsin ama önemli olan bu işi harbi yapanlar bilir ki karşıdakinin ne istediğini bileceksin bilmesende anlamanın lazım çabukça farklı bir yeteneğin olmalı hatta boşuna dememişler esnaf olacağına memur ol herkes yapamaz yapan da iyi yapar
satış yaptığın ürüne çok hakim olmalısın kendi özgüveninden emin olacaksın ve müşteri ile yakın arkadaşmışsın gibi yakın konuşmalar yapacaksın gerisi kolay
brinci olarak kendinden emin olmalı. konuşurken eee ııı gibi şeyler dememeli net olarak lafını söylemesi lazım. diksiyon ve hitabetine dikkat etmelidir. birazda güzrl giyinmelidir. ve kendini ona göstermelidir.
bence satış görüşmesinde müşteriyi ikna etmek için ilk olarak müşteri iltifat güzel söz ve övgülerle karşılanmalıdır hatta gerekirse evinden araba ile alınmalıdır .dükkana gidilir iken birşeyler yiyip içmeyeceği sorulmalıdır.ve tabiyikide bu kadar yakaladıktan sonra müşteriyi bezdirmemek için ürünün özelliklerinden bahsedilmeli ve kendi istediği model tarzları sorulmalıdır ve dükkana gelinince kola meyvesuyu tarzı ikramlar verilmelidir ki buda müşteriyi size karşı mahçup bırakır ve o istediği malzemeden alma olanağı en üst safaya ulaşır .ve tabiyiki son olarak ona olabilecek en güzel ve şık ürünü onun zevklerinden pek uzaklaşmadan gösterip begendirdikten sonra son aşama olan fiyat masasındada müşteriye son güzelliginizi sizinde elinizi yakmayacak şekilde bir indirimle işin sizde olma olasılığını %99.9'a getirmiş olursunuz hayırlı olsun...
kendinden eöin olmalı dik durmalı kesin ve bet cümleler kullanmaya çalışmalı bütün soruları yeterince cevaplamalıdır kafa karıştıran cevaplardan kaçınmalı o konuda bilgi sahibi olduğunu belli etmelidir
göz teması
mimikler
güler yüzlülük
konuşurken akıcı
konuşurken takılmama
karşı tarafa güven verme
dürüst olunmalı karmaşıklığa anlaşmazlığa neden olabilecek sözler ve davranışlar sergilenmemeli
öncelikle güler yüz ve saygı daha sonrasinda musterinin dikkatini cekebilecek yönlerinden bahsedin musteri ile sempati yapın daha sonrasinda biraz da satiş tecrubesi yeterlidir....
dürüst olmak işin temeli. satmak için her yol mübah olayları biraz saçma bence. çok ısrarcı olmadan karşıda insanı sıkmadan satın almak istediği ürün hakkında doğru bilgiler vermek varsa tecrübelerini paylaşmak yeterli olacaktır. karşıdaki insanın da hareketlerinden nasıl bi karakter insan olduğunu da anlamak faydalı olacaktır. bir nevi ufak çaplı kişilik analizi